Mit AI-moderierten User Interviews
schneller das Richtige bauen.

xelper beschleunigt deinen User Interview-Prozess um ein Vielfaches.
Generiere Insights aus Interviews mit echten Usern, extrem schnell und mit minimalem Aufwand.

Trusted by

Eigentlich weißt du, dass du mehr
User Interviews
machen solltest.

Insights generieren dauert zu lange…
…deshalb bauen Teams einfach ohne zu fragen.
…dein Research Backlog ist voll…

Unsere Lösung

xelper übernimmt den anstrengenden Teil für dich.
Und das in drei einfachen Schritten:

Step 1

Konfiguriere deinen Interview-Bot, indem du deinen Leitfaden hochlädst.

Step 2

Lade deine Zielgruppe ein, indem du den Interview-Link mit ihnen teilst.

Step 3

Du bekommst innerhalb von 24 Stunden ein detailliertes Analyse-Dashboard.

Wir können ja viel sagen

„Wir haben gemeinsam mit xelper Kundenbefragungen durchgeführt. Dabei hat uns der Informationsgehalt der Interviews, die User Experience des Befragungstools und auch die Umsetzungsgeschwindigkeit begeistert.“
Headshot of Ruben Kaufmann

Ruben Kaufmann

Innovation Analyst
Vattenfall

„Einfach, schnell, und unkompliziert zu echten Kundenstimmen“

Christin Sievers

Community Manager
Miele

„Durch xelper können wir die Effizienz unserer Dienstleitungen um ein Wesentliches steigern und dadurch unseren Kunden attraktive Angebote machen“
Headshot of founder Jakob Scheitza

Jakob Scheitza

Head of Industrial Storytelling
Facts + Stories

Privat, Sicher & Barrierefrei

🛡️ DSGVO-konform
🌐 WCAG-konform
🔓 Gehostet bei Microsoft Azure
🇪🇺 Gehostet in der EU

Preis

xelper X
Von Fragen zu Antworten in 48 Stunden

950 €

einmalig
Dabei:
Setup des Interview-Bots
Chatbot Pretest
Panel Setup
20 Chat-basierte Interviews
Analysis Dashboard
Starte jetzt deine Studie
Student?
Zu Bildungszwecken bieten wir
unsere AI-moderierten
User Interviews kostenlos an.
Kontaktiere uns einfach.
Kostenlos.
Alles inkludiert.
Wir unterstützen dich.
Kontakt aufnehmen

Bleib auf dem Laufenden

Wir nutzen deine E-Mail-Adresse, um dich ab und an zu kontaktieren. Mehr Infos dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Founding Team

Headshot of founder David
David Ranftler
UX Research

Expert for product and user research, specialized in digital products and services.

Headshot of founder Paul
Paul Wesendonk
Innovation

Innovation expert with a focus on early-stage innovation.

FGAs

Du bist nicht die erste, die fragt.
Unten findest du unsere Frequently Given Answers.

Wir können auch persönliche Interviews analysieren.

Wir haben schon einzelne Projekte mit über 30 Stunden persönlichen Interviews analysiert. Grundsätzlich können wir alle deine qualitativen Daten (Transkripte, Audio, Video) verarbeiten.

Ein Projekt dauert etwa 48 Stunden.

Die Dauer deines Projekts hängt ganz von deinen Usern ab. Je schneller sie die Gespräche mit deinem Interview Bot führen, desto schneller können wir die Transkripte analysieren. Meistens dauert es etwa 48 Stunden von der Konfiguration bis zum Abschluss der Studie.

Mach dreimal so viele Interviews wie du persönlich durchführen würdest.

Als Faustregel empfehlen wir, dreimal so viele User Interviews per Chat durchzuführen, wie du in einem vergleichbaren Projekt als persönliche Interviews durchführen würdest. Deshalb umfassen einzelne Projekte mit xelper typischerweise zwanzig bis dreißig User Interviews.

Du kannst xelper DSGVO-konform einsetzen.

Die gesamte Datenverarbeitung und -speicherung geschieht auf Microsoft Azure Services innerhalb der EU. Wir haben außerdem alle Maßnahmen umgesetzt, damit du xelper DSGVO-konform nutzen kannst. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.

Mit unseren Interview-Bots schreiben fühlt sich gut an.

Wir bilden die Chat-Erfahrungen, die deine User im Alltag machen, fast eins zu eins nach. Das führt zu hohem Engagement und tiefen Gesprächen mit unseren Interview Bots. Unsere Completion Rates sind in der Regel 90% oder höher.

Chat Interviews sind großartig für strategische und taktische Research-Fragen.

Chat-Interviews haben zwei Vorteile: Sie sind sehr schnell und man kann sie in großer Zahl durchführen. Für die taktisches UX Research ist Geschwindigkeit wichtig – Produktteams warten nicht mit der Umsetzung. Für strategisches UX Research ist Zuverlässigkeit wichtig. 50 Chat-Interviews geben Entscheidungsträgern mehr Sicherheit als fünf 1-on-1-Interviews.

Du brauchst mehr Antworten?